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軟題庫(kù) 學(xué)習(xí)課程
試卷名稱(chēng)
試卷年份2024年下半年
試題題型【單選題】
試題內(nèi)容

IT服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，通過(guò)對(duì)( )服務(wù)模式和服務(wù)方案的具體設(shè)計(jì)，最終形成服務(wù)級(jí)別協(xié)議(SLA)
A．服務(wù)需求
B．服務(wù)要素
C．服務(wù)戰(zhàn)略
D．服務(wù)合同

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