“監(jiān)督溝通”過程采用的措施不包括( )。
A．整理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、開展團(tuán)隊(duì)觀察
B．審查問題日志、評(píng)估變更
C．開展客戶滿意度調(diào)查
D．識(shí)別和確定溝通需求