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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2026/4/1）在線測試：m.fzhjjh.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2026/4/1

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/1）

【試題二】
閱讀以下說明，根據(jù)要求回答問題1-問題3
【說明】
某項目是一個新產(chǎn)品開發(fā)項目，項目計劃開發(fā)周期為12個月，項目團隊有11個人，包括：項目經(jīng)理1人，開發(fā)工程師5人，測試工程師2人，文檔工程師1人，配置管理1人，SQA1人。
項目于2010年7月1日開始，項目計劃如下：需求分析一個月，總體設(shè)計一個月，詳細(xì)設(shè)計二個月，編碼五個月，測試一個半月，文檔準(zhǔn)備、客戶驗收測試半個月，修改BUG并發(fā)布半個月，項目開工后，項目團隊充滿激情地努力工作，項目經(jīng)理也非常有信心按期完成該項目，并在開工會上公布了該項目的考核與激勵制度。
2010年8月1日，項目組按期完成《需求規(guī)格設(shè)計說明書》；2010年9月1日，按期完成了總體設(shè)計。
此時，市場部提出，最近有幾名客戶都問到這個產(chǎn)品了，9月份可能有客戶要看演示的DEMO，需要加快開發(fā)進(jìn)度，問項目經(jīng)理是否可以先開發(fā)DEMD，詳細(xì)設(shè)計后后面再補充，先把產(chǎn)品的原型做出來。
項目經(jīng)理經(jīng)過與項目組與項目管理部協(xié)商，決定去掉詳細(xì)設(shè)計這個環(huán)節(jié)，直接進(jìn)入產(chǎn)品的編碼階段，安排開發(fā)工程師根據(jù)總體設(shè)計負(fù)責(zé)各自模塊的開發(fā)工作
5名開發(fā)工程師組成的開發(fā)小組進(jìn)入非常忙碌的編碼階段后，經(jīng)常加班加點，開發(fā)過程中，由于原來制定的計劃已完全被打亂，SQA無法再根據(jù)原來的質(zhì)量保證計劃進(jìn)行跟蹤，項目組其他人員也已無法發(fā)揮作用。
2011年2月15日，項目經(jīng)理向公司管理層反映這個項目存在的問題，市場部提的需求有部分不能實現(xiàn)，遇到了技術(shù)瓶頸，而且有團隊成員要離職，為此由項目管理部組織會議，對新增的部分需求進(jìn)行評審，包括研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)副總裁在內(nèi)，最終決定產(chǎn)品要繼續(xù)開發(fā)，確定關(guān)鍵技術(shù)問題的解決時間為2011年3月15 日，其他工作繼續(xù)進(jìn)行。
遺憾的是，關(guān)鍵技術(shù)問題一直到5月1日才解決，這時已有2名開發(fā)人員因為信心問題而離職，項目經(jīng)理除了要考慮項目進(jìn)度外，還要考慮項目資源，由于此時其他項目任務(wù)也很重，公司資源很緊張，他不得不重新招聘開發(fā)人員。
等項目經(jīng)理招到2個新人后，已是2011年6月15日，這本應(yīng)是項目計劃中系統(tǒng)測試結(jié)束的關(guān)鍵里程碑，但現(xiàn)在編碼任務(wù)至少還需要1個月，在公司的月度會議上，項目經(jīng)理向包括總裁在內(nèi)的各位高層領(lǐng)導(dǎo)做了匯報，并因為項目進(jìn)度延遲受到了批評。
2011年8月1日，測試部終于拿到了系統(tǒng)的第一個測試版本。
2011年10月20日，系統(tǒng)終于開發(fā)和測試完畢，測試部輸出最終的測試報告，同意該產(chǎn)品向市場發(fā)布，所有的文檔，包括《詳細(xì)設(shè)計》、《需求規(guī)格說明書》、《產(chǎn)品說明書》等還沒有上傳到配置庫。
【問題1】（12分）
請簡要分析本題案例在項目管理方面存在哪些問題。
【問題2】（3分）
請指出本題案例中的項目至少延期了多少時間，
【問題3】（10分）
為了實現(xiàn)本題案例中市場部提出的要求，作為項目經(jīng)理，你認(rèn)為可以采取哪些措施來應(yīng)對？

信管網(wǎng)user************：
為啥是3個月20天呢，整個項目才11個半月，所以計劃應(yīng)該是6月半結(jié)束呀，那到10月20號，應(yīng)該是近4月零五天，或者127天

信管網(wǎng)cnit**************：
1、1）沒有制訂項目章程。2）沒有制訂項目管理計劃。3）項目團隊沒有專職質(zhì)量保證人員。4）需求說明書完成后沒有得到甲方確認(rèn)。5）項目設(shè)計不完善，沒有進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，直接編碼，按照總體設(shè)計進(jìn)行各模塊開發(fā)。6）項目變更管理不足，沒有進(jìn)行變更控制流程。7）項目變更后沒有對項目項目計劃、項目里程碑、項目進(jìn)度、項目資源、質(zhì)量保證計劃等進(jìn)行變更。8）質(zhì)量管理不完善。變更后質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量核對單、質(zhì)檢頻次、質(zhì)檢節(jié)點等沒有變更，導(dǎo)致sqa無法進(jìn)行。9）項目資源儲備不足，缺乏技術(shù)培訓(xùn)等活動，技術(shù)瓶頸，團隊成員離職沒有儲備人員接替。10）項目變更沒有甲方確認(rèn)。11）公司管理層對項目不重視。12）進(jìn)度管理不力。項目進(jìn)度落后沒有及時采取措施。12）配置管理不完善，沒有對版本進(jìn)行備份，文檔及時上傳配置庫。13）風(fēng)險管理不到位。沒有對變更引發(fā)的系統(tǒng)風(fēng)險進(jìn)行充分的評估論證，并制定風(fēng)險應(yīng)對。14）沒有召開項目評審會。15）可交付成果沒有通過甲方同意就向市場發(fā)布。16）溝通管理不善。2、2010年7月1日開始，工期為12個月，應(yīng)于2011年6月30日結(jié)束。而項目2011年10月20日才完成開發(fā)和測試，配置庫還未完善?？梢娭辽傺悠诹?個月20天（112天），約4個月。3、1）加強與市場部溝通，提出項目難點爭取更多的時間。2）嚴(yán)格按照項目需求、項目管理計劃，推進(jìn)項目。3）對項目進(jìn)行資源平衡、資源平滑，進(jìn)行趕工。4）招聘熟悉新技術(shù)的人員。5）加強團隊溝通，知識共享。6）將部分人員專門進(jìn)行演示demo的開發(fā)，其他成員積極向其提供階段性成果，支持demo工作。7）加強領(lǐng)導(dǎo)力、沖突管理。8）加強激勵措施，提高員工積極性。9）做好質(zhì)量保證工作。10）借鑒市場上相關(guān)產(chǎn)品盡快形成demo。

信管網(wǎng)cnit**************：
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信管網(wǎng)cnit**************：
1，沒有嚴(yán)格的按照變更流程進(jìn)行項目控制。 2，項目管理計劃修改沒有經(jīng)過評審。 3，沒有全面的分析變更影響范圍。 4，沒有做好干系人溝通，發(fā)變化沒有通知相關(guān)的干系人。 5，沒有建立有效的溝通機制。 6，相關(guān)的文檔沒有做配置管理 7，由于是新項目，沒有提前對項目技術(shù)進(jìn)行評估。 8，沒有進(jìn)行項目風(fēng)險規(guī)劃和分析，以及風(fēng)險應(yīng)對 9，產(chǎn)品發(fā)布沒有嚴(yán)格的按照配置管理來進(jìn)行版本控制 10，沒有做好項目團隊管理4個月零5天1， 提出變更請求 2，對變更請求進(jìn)行初查 3，對變更請求進(jìn)行論證 4，對變更請求進(jìn)行審查 5，發(fā)布通知并實施 6，實施監(jiān)控 7，效果評估 8，變更收尾

信管網(wǎng)lyx2*******：
1.沒有制定項目成本管理計劃，進(jìn)度管理計劃，范圍管理計劃，需求管理計劃，質(zhì)量管理計劃，風(fēng)險管理計劃，配置管理計劃，資源管理計劃，范圍基準(zhǔn)，成本基準(zhǔn)，進(jìn)度基準(zhǔn)等項目管理文件并通過審核。 2.項目配置管理不到位，導(dǎo)致各項文件沒有上傳配置庫。 3.沒有成立變更控制委員會。 4.沒有制定標(biāo)準(zhǔn)的變更程序。 5.需求增加造成變更不應(yīng)只由研發(fā)總監(jiān)和研發(fā)副總裁決定，還行邀請甲方負(fù)責(zé)人，公司負(fù)責(zé)人等變更控制委員會成員參加 6.新增需求后沒有考慮因需求增加帶來的風(fēng)險，如成本，進(jìn)度等方面風(fēng)險，沒有對這些風(fēng)險進(jìn)行評估，并對進(jìn)行對應(yīng)變更。 7.團隊建設(shè)不到位，團隊成員間沒有互相信任，沒有相互協(xié)作的氛圍。 8.對關(guān)鍵技術(shù)解決評估不到位，導(dǎo)致延期。 9.項目進(jìn)度管理不到位，導(dǎo)致測試部麻煩可測試版本時間晚。 10.變更管理不到位，項目項目經(jīng)理項目管理知識不扎實，對市場部提出的先做原型再詳細(xì)設(shè)計沒有提出異議，沒有詳細(xì)設(shè)計直接開發(fā)，導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)問題 11.沒有重視團隊建設(shè)，團隊成員遇到瓶頸時沒有及時采取培訓(xùn)的措施項目開發(fā)周期12個月，2010年7月1日開始，2011年10月20日測試完畢，但是資料不全，所以至少延期了4個月1.邀請專家進(jìn)行評估，確認(rèn)項目風(fēng)險。 2.通過會議形式將相關(guān)干系人召集一起，對該要求進(jìn)行討論，以幫助做出決策 3.利用概率和影響矩陣對產(chǎn)生的風(fēng)險進(jìn)行定性分析 4.利用決策樹對風(fēng)險進(jìn)行定量分析 5.規(guī)劃識別出來風(fēng)險的風(fēng)險應(yīng)對措施 6.執(zhí)行風(fēng)險應(yīng)對措施 7.走正式的變更程序 8.對變更可能產(chǎn)生的其他等進(jìn)行識別、分析、管理